TP Technicien d'Assistance Informatique (TAI)
Titre Professionnel RNCP37674 de niveau 4 (Bac) délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
Objectifs & Compétences
Acquérir les compétences pour assurer le support informatique et la maintenance des équipements :
- CCP1 : Mettre en service des équipements numériques
- CCP2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- CCP3 : Assister ou former les utilisateurs
Public concerné
- Niveau bac ou équivalent
- Intérêt pour les technologies
- Logique d'analyse
- Connaissances de base en informatique
Métiers visés
- Technicien d'assistance informatique
- Technicien Helpdesk / Support N1-N2
- Technicien de maintenance informatique
- Technicien d'exploitation
Compétences transversales
- Maîtrise des systèmes Windows et Linux
- Réseaux et téléphonie IP
- Communication écrite et orale
- Gestion des incidents
Modalités de recrutement
- Sélection sur dossier
- Entretien individuel
- Test technique
- Validation par l'équipe pédagogique
Durée de la formation
- 700 heures en centre
- 175 heures en stage
- Total : 875 heures